5月18日下午，一位女士捂着胸口来到了吉林省四平市铁西区法院诉讼服务中心，导诉员看出其身体不适，急忙将其搀扶到休息区。
交谈中得知，原来这位女士一周前在按摩院按摩后感到不适，到医院拍片后诊断为肋骨骨折，因此来到了法院，希望能够得到赔偿。
导诉员了解过案情后，认为此案事实清楚、矛盾点明确，适宜先行调解，在征得当事人同意后，按照程序将其分流至诉前调解阶段；同时，第一时间联系了按摩店负责人。
在铁西区有话好好说人民调解委员会，调解员引导双方面对面坐下，并对事件全过程进行详细了解与还原，同时听取原告的诉求。整个调解过程平稳顺利，双方也都充分表达了自己的意愿，通过调解员的努力，最终双方达成了调解协议。调解协议达成后，双方共同调解协议达成后，双方共同向法院申请了司法确认，法院第一时间为双方当事人出具了司法确认裁定书。在法官的见证下，按摩院将4万元赔付款当场给付给了受伤的当事人。
