房子才交付8年，好端端的墙面竟然流出了黑色液体？近日，家住南昌市保利香槟国际小区（以下简称保利小区）的市民闵先生反映，其居住的房子出现了墙面发霉脱落、往外渗黑水等情况，外墙还起了鼓。这种现象还不只是他这一户，小区其他楼栋也有外墙脱落现象，存在安全隐患。他也因此多次向物业、“12345”政务服务热线反映，但一直无法有效解决。7月13日，本报开启帮办直播，在帮办记者介入协调下，小区物业相关负责人承诺将争取在7月内排除安全隐患。
反映：室内墙面发霉脱落 屋外墙面变形起鼓
“只要一进房间就能闻到霉味。”近日，家住保利小区13栋1单元1001室（西端）的闵先生向本报反映自己家中发霉现象严重，不仅主卧室床头的部分墙面有开裂、发霉脱落的情况，次卧靠墙的家具缝隙也开始往外渗着黑色液体。他表示，其实两年前发霉现象就已经出现，只是未被解决，如今愈发严重。
闵先生介绍，保利小区共17栋楼，其居住13栋为第4期于2015年交付，如今房子质保期已过。尽管如此，还没住十年楼栋外墙就起鼓甚至脱落，家中还出现发霉、渗水等情况，实在让他忧心不已。“其实不只我住的13栋，小区的1、2、3、7等楼栋也都有外墙墙面起鼓、脱落的情况。”闵先生回忆，近期，保利小区6栋外墙突然脱落，砸断了3楼住户的晾衣架，让业主惶惶不安。还有人说出“这要是掉下来砸到人，估计小命都得看运气了”“这房子怕是要倒了”等话。
“我也请过修理工。他说如果仅是对内墙进行填补和粉刷不能根本解决问题，外墙开裂必须处理，否则这些问题依然会出现。”闵先生表示，他也向小区的物业公司——江西保利物业管理有限公司（以下简称保利物业）反映过，但物业总是以房屋质保期已过，若要维修需要动用房屋维修资金回应，问题迟迟无法解决。“但动用这笔资金需要我所在楼栋专有面积占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意才行，我一个人去组织协商实在是困难。”闵先生表示，他希望保利物业不只是停留在提出方案层面，而是作为小区“管家”主动担责，积极帮助其与楼栋其他住户协商，推动楼栋外墙修缮，消除安全隐患。
走访：小区7栋不同楼层同一位置都出现问题
7月13日上午，本报记者来到保利小区进行直播帮办。现场，记者发现，闵先生所在13栋的西侧外墙墙面确实存在起鼓情况，位置正好位于闵先生家楼上。他家中的主卧也确实存在墙皮脱落情况；甚至在次卧渗透出黑色液体的上方，部分书架的木板已经发泡变软。而上述墙皮脱落、渗出黑色液体的墙面也正好位于西侧。
在直播中，看到闵先生家中的情形，保利小区7栋居民王先生和龚女士向帮办记者反映自家也存在类似情况，且因为多次反映无果，情况愈加严重。现场，帮办记者发现保利小区7栋的西侧外墙像是打满了“补丁”，在约18层的地方已经有明显的外墙脱落，有多个楼层的外墙有人粉刷或修缮过。
“还是希望能尽快找到问题，修好了我们也住得安心。”王先生的家与13栋的户型类似。在他家中，可以看到主卧的墙面脱落严重，已经有水泥裸露，脱落的墙面有近一米高。7栋9楼的陈女士家中，同一位置也有明显的墙面发霉脱落痕迹，与墙面紧邻的衣柜已有一个柜子因为太过潮湿而无法使用。风一吹，记者还能在房间闻到一股霉味。“去年我们就向物业反映过，物业一直说尽快，但现在还没给我们解决。”陈女士说。
回应：物业承诺争取在本月内排除安全隐患
那对于小区多名业主反映的房屋漏水发霉、外墙起鼓的事情，保利物业是否知情呢？当日中午，保利物业一游姓负责人直言，物业确实收到过7栋业主反映的漏水问题。但他表示，保利小区是2013年交付的，小区内的楼栋都已过了质保期，关于楼栋外墙起鼓问题，物业公司也不好冒着入不敷出的代价大修特修。
该名游姓负责人表示，除房屋材料和建造工艺等原因外，不能否认外墙起鼓也可能是导致房屋漏水的原因之一。物业也已经在小区多处张贴警示，提醒大家注意高空坠物；同时，物业工作人员也在用无人机、望远镜等工具进行排查，如果发现有明显外墙脱落的地方，保利物业会和房地产公司协商排除安全隐患。
“对于外墙起鼓，有修和拆两个方案。”该名负责人介绍，如果业主想修，建议业主写一封联名信，物业也将积极和社区对接，帮忙协调楼栋业主动用房屋维修基金对楼栋墙面进行翻新；若是业主主张拆，物业将按照轻重缓急对小区楼栋进行安全排查。**，他承诺，对于7栋和13栋业主反映的问题，将争取在本月内、最晚下个月完成隐患的排查和清除工作。
“针对业主就7栋不同楼层同一位置都出现漏水发霉问题产生的对房屋质量问题的质疑，我们也将前往现场核实。如果涉及开发商的主体责任，我们会联系开发商专业部门进行现场勘探。”该名负责人说。
来源；江南都市网
