利用微信群实现服务群众“零距离”

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查看9211 | 回复1 | 2022-12-12 09:14:00 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
   
               

邯郸市馆陶县路桥乡积极探索乡村治理新模式,依托路桥乡综合指挥和信息化网络中心,着力以网格化、信息化服务赋能乡村振兴,促进农村基层治理实现新突破,提升群众安全感、获得感、幸福感。

一、完善阵地,搭建治理新平台。路桥乡整合国土资源、社保、民政、卫健、退役军人、民族等科室职能,实行集中服务,打造了综合服务中心;整合司法、信访等科室职能,实行联合办公,打造了综合治理中心;全乡建立39个三级网格,203个四级网格,通过“党组织+网格化”基层治理模式,对辖区实现了全方位、全覆盖管理,通过四级网格解决群众各类需求问题、矛盾纠纷2千余件。

二、整合资源,打造治理新模式。为保障群众知情权,打破便民服务限制,路桥乡搭建了网络平台,满足不同人群的信息需求、服务需求。在“奋进路桥乡”公众号上开通政务发布、群众监督、线索举报功能,让群众人人参与监督,以监督倒逼服务效能和治理效能提高。同时39个村利用“同心圆”网络矩阵向村民群众传递村务公开等信息,解决基层治理中存在服务不精准的问题,通过微信群收集村、企业、村民的需求信息,方便及时解决,通过这种方式,一方面能有效确保信息的准确性,实现供需双方的高效对接,另一方面有助于推动村民群众直接参与和监督党务村务工作,不断夯实基层工作实效。同时,还建设了新时代文明时间站,包含政策宣讲、科普宣传、居民教育、文化活动、健身活动功能区域,着力为群众提供政策宣讲、精神文明宣传等服务,不断提升为民服务效能。

三、多方联动,营造治理新风貌。路桥乡不断推动基层治理工作探索创新,开办“奋进路桥乡”微信公众号,突出宣传教育功能,打造思想引领阵地,及时化解群众疑虑、回应群众诉求、处置群众问题,确保服务精准有效;统筹妇联、团委等力量,提供线上咨询、统筹线下服务,全力做好群众矛盾纠纷化解、治安问题处置,共同推进社会治理。建立“党组织+网格化”基层治理模式,快速解决群众困难。

下一步,路桥乡将结合工作实际,继续深化和推行综合指挥和信息化网络中心建设,进一步完善便民服务功能,切实为村民提供更多更优的为民便民利民服务,着力为乡村振兴赋能增效。 

馆陶县路桥乡综合指挥和信息化网络中心

马松

 

 

   
            
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心声 | 2023-7-11 09:49:18 来自手机 | 显示全部楼层
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