文明旅游 诚信经营倡议书

尊敬的广大市民、游客、各文旅单位及从业人员：


“一元复始，万象更新。”元旦、春节“双节”将至，为进一步增强文明旅游意识，提升诚信服务水平，我们发出如下倡议：

一

知礼守礼、文明出行


“漫步北京，点亮旅程，文明有我，礼仪同行”。我们倡议：广大游客和市民朋友争做文明旅游的践行者！增强生态文明和法律规则意识，保护生态环境，维护环境卫生。遵守公共秩序，不拥挤和争抢，不攀折花木，不损坏草坪、树木，爱护文物古迹，爱惜公共设施。做好假日旅游生活垃圾分类，提倡旅游景区“垃圾不落地”等文明旅游。践行“光盘行动”避免餐饮浪费，绿色低碳出游。出境旅游遵守当地法律法规，尊重当地风俗习惯及宗教信仰。做文明传播者，共展文明风采、共树文明形象、共享文明环境。

二

安全旅游、从我做起


“繁荣有序，稳定和谐，文明有我，安全同行”。我们倡议：广大游客和市民朋友争做文明旅游的维护者！坚持从我做起，注重旅游出行安全，遵守公共秩序和交通规则。自驾游和自由行游客要落实好各项安全措施，合理安排行程，不疲劳驾驶、超速行驶和酒后驾车，行车注意礼让，乘车系好安全带，必要时做好防滑等安全保护措施，确保自身出行出游安全。游览文旅场所，遵守消防及各类安全管理规定。冬季出游，做好低温、雨雪、冰冻等恶劣天气的防寒保暖，关注旅游、公安、交通、气象、外事等部门发布的出行提示，谨慎前往交通、气候条件及安全形势不佳的目的地旅行。不要前往未开发或未正式开放、缺乏安全保障、生态环境脆弱的区域“野游”和探险游，严防迷路被困、无手机信号或遇突发情况给自身带来安全风险。户外旅游注意防火避灾，量力而行谨慎参与高风险旅游项目，共同塑造安全有序的假期旅游环境。

三

担当尽责、诚信经营


“千年古都，‘京’彩纷呈，文明有我，诚信同行”。我们倡议：各文旅单位争做文明旅游的推动者！勇于担当社会责任，自觉规范经营行为，保护消费者合法权益，加强行业自律，杜绝虚假宣传。着力提升假日文旅基本服务质量，严格执行服务标准指引规范，丰富优质文化和旅游产品供给，构建文旅深度融合的大旅游格局，让群众在京感受到中华文明的博大精深、时代发展的强劲脉搏，尽享美好时尚生活。不断提升游客在京旅游体验感、获得感和满意度，切实提升首都旅游形象。

四

热情周到、诚信服务


“诚心相待，‘京’益求精，文明有我，服务同行”。我们倡议：文旅从业人员争做文明旅游的引导者！积极弘扬社会主义核心价值观，恪守职业道德，履行服务承诺，讲好新时代中国故事、北京故事。加强文明旅游宣传引导，积极开展志愿服务，共同营造文明旅游良好环境，让游客能体验到宾至如归的服务。
“遇见你，让文明成为最美的风景！”让我们以实际行动践行诚信理念，共同营造欢乐、祥和、安宁、文明的假日旅游环境!



北京市文化和旅游局

2024年12月27日

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