未使用空调却被收取降温费 江西南昌瑞康康复医院遭投诉

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查看5039 | 回复3 | 2023-5-12 17:57:43 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
   
               

虽正值5月初,可连日来江西南昌的气温一直持续在20℃左右。5月12日,患者家属王先生向记者反映称,在他父亲住院期间,医院并未开放空调每天还收取了降温费,他认为这种行为不仅会给患者增加经济负担,也不节能环保,希望医院能按需收费。

 

反映:未使用空调却被强制收取空调降温费

 

据王先生介绍,他的父亲是4月28日办理住院的,至今已经有半个月了。5月11日,王先生在打印费用清单时才发现,医院居然收取了每天7元的病房空调降温费。王先生对此表示不能接受,“如果我们使用了医院的空调,收取这笔费用我是认可的,但是我父亲住院这半个月以来从来没有使用过。”

 

“我找护士问了,护士说这是中央空调,只要空调主机开了,所有病房都要统一收费。”王先生认为这种收费方式不合理,而且许多患者都没使用空调。

 

走访:多位患者及患者家属认为费用不合理

 

5月12日上午,记者来到了南昌瑞康康复医院,走进王先生父亲所在的病房时,记者发现房间里并未开启空调。

 

记者现场采访了同病房的其他患者家属,“我丈夫已经80多岁了,在这里住了三个多月,病房里的空调从来没有开过,最近我们才知道还收了空调费,这太不合理了。”

 

随后,她翻找出5月以来的部分缴费清单,记者观察发现,5月2日、3日、4日、5日均收取了一笔每天7元的病房空调降温费,而在6号、7号期间并未收取。

 

记者走访多个病房,询问了多位患者以及患者家属,他们均表示最近他们所处的房间并未开空调,而对于收取空调费也认为不合理。

 

“我家属在这里住院治疗,我来的时候也没感受到病房开空调。”一位患者家属表示,住院的患者有很大一部老年人,最近的温度开空调实属浪费,“而且如果真的开了对老年人身体也不好。”

 

院方:核实清楚后将会进行退费处理

 

当天中午11时许,记者来到医院病房走廊发现,空调已经开启,但病房内依旧没有启动。为何多位患者均表示病房里从未开过空调,而院方却要收取空调费?对此,记者咨询了该院8楼的护士长,对方表示:“每个病房都有独立的空调开关,患者可以根据需要自行开启。如果使用了空调就要收费,没有使用就不收。”

 

当记者问到,为何多个病房患者都反映近期未开空调,却被收取了空调费?如果患者自行开关空调,又如何界定是否使用和费用?该护士长表示:“核实后我们会退钱的,你管你自己,不要管别的病房,每天会有护士查房,如果用了就会登记并收取费用。”

 

随后,记者向南昌瑞康康复医院副院长熊光华反映了空调收费的情况。熊光华表示,病房里的空调操作较为复杂,一般都是由护士去开启,“可能是护士对医院收费的制度不清楚导致的。我们规定的是没有使用空调就不收费,核实清楚后会我们将进行退费。”

来源;江西晨报高度新闻

   
            
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意乱了真假意wk | 2023-5-12 18:15:46 | 显示全部楼层
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付佳琦 | 2023-5-12 18:31:17 | 显示全部楼层
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非究思身 | 2023-5-12 18:59:49 | 显示全部楼层
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