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冰雪旅游,如何更高质量?
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冰雪旅游,如何更高质量?
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上个冰雪季,“尔滨”堪称“顶流担当”,作为“尔滨”现象中的“明星景区”。12月21日,哈尔滨冰雪大世界开园;12月23日,黑龙江哈尔滨第三十七届太阳岛雪博会试开园。在经历了去年的火爆出圈后,今年的“尔滨”,冰雪旅游的硬件和软件方面,是否有了升级?
在全国各地发展冰雪经济的背景下,冰雪旅游,如何真正成为城市的名牌?《新闻1+1》连线黑龙江省哈尔滨市文化广电和旅游局局长王洪新、黑龙江省文化和旅游标准化技术委员会秘书长袁琳,带来分析解读。
今年冰雪季预计哈尔滨会
延续冰雪旅游火爆态势
黑龙江省哈尔滨市文化广电和旅游局局长 王洪新:哈尔滨的冰雪旅游去年火爆出圈,带动了东北旅游和东北冰雪旅游的高潮,也带动了冰雪经济的振兴。目前,今年的旅游旅行社接待团队环比增长50%,团队总人数环比增长37%,尤其是冰雪大世界首日开园,当天入园游客达到了6.2万人。当天的冰雪大世界大滑梯排队人数非常长,大家排队体验不是特别好,我们也表示抱歉。当日,我们就把体验的软件进行了整改,相关负责人连夜研究对策。
在太阳岛雪博会首日开园,游客达到了1.3万余人,同比增长300%,这个是没想到的。预计今年12月到明年2月,接待总量会增长15%,外地的游客会同比增长20%,尤其是外国人的增长,今年也是第九届亚冬会,也会增长20%左右,将会延续冰雪旅游火爆态势。
冰雪旅游季
今年哈尔滨要把“暖”做到位
黑龙江省哈尔滨市文化广电和旅游局局长 王洪新:今年哈尔滨制定了百日行动方案,成立了九大旅游服务的专班,做了十大行业自律公约,从提升服务水平方面,建设了畅游哈尔滨的综合服务平台,制作了亚冬会版的哈尔滨旅游地图,建立了多处游客集散中心。在服务监管方面,制定了先行赔付机制,加强市场监管,尤其是在旅行社、导游、餐饮、住宿方面。从冰雪“暖”世界的角度,把“暖”要做到位,从冰雪大世界的大滑梯上提供了暖房子,还有索菲亚等几个景区都提供了暖心服务等。
“尔滨”的变化体现了
资源观和管理观的创新
黑龙江省文化和旅游标准化技术委员会秘书长 袁琳:今年哈尔滨的这种变化其实主要集中在三个方面↓
首先就是从个体到整体的资源观的创新,我们都知道一般的景区可能是单体的发展,但是从去年“尔滨”爆火之后,整个文旅系统已经形成了全局的观念,今年在具体的举措当中,哈尔滨市交通局全员参与旅游活动当中,从景点到景点的交通运输变得更加快捷,开辟了好多条连接沟通景区间的旅游线路,这就是将单体的旅游产品变成了整体的旅游产品的一个发展过程。
第二个创新,就是延续了去年从部门到全民管理观的创新,哈尔滨市的文旅部门也好,或者黑龙江省的文旅部门也好,它已经不再是文旅单一部门的事情,而是全市全省各个行业部门联动起来,政府职能机关共同来发展旅游,全省居民也是竭诚欢迎全国乃至全世界的旅游者,所以我们说是管理观的创新。
第三个是从景区到场景化、产品化的创新,今年哈尔滨冰雪大世界增添了VR等实景的数字表现形式,我们在各个景区也出现了三维、四维乃至5D的表现形式,旅游产品在不断地升级改造当中,也是文旅融合的创新。
冰雪旅游标准规范发布
有助于规范旅游市场
黑龙江省刚刚公布了关于加强冰雪旅游的四个标准规范,您认为四个规范的公布意味着什么?规范的公布对于未来促进冰雪旅游的发展会有什么样的作用?
黑龙江省文化和旅游标准化技术委员会秘书长 袁琳:12月18日成立了黑龙江省文化和旅游标准化技术委员会,同一时间发布了冰雪主题乐园的运营与服务规范、冰雪景区景观的服务规范、冰雪艺术街区的管理和服务要求,以及冰雪研学旅游课程设计四方面的规范。其中三个规范都属于冰雪景区类的规范,第四个则是从学生研究性学习方面来进行的规范。
这四个标准的发布有利于冰雪产业的规范化管理,从提升旅游者的满意度上来说,标准能够使冰雪旅游产业的产品提质升级。在冰雪旅游产业产品的发展过程当中,我们也都看到“尔滨”的旅游产品,或者是黑龙江省的冰雪旅游产品,已经成为全国知名乃至世界知名的一个旅游产品,所以它有助于我们民族品牌的建立。
从可持续发展的角度来看,我们的标准在安全、环保方面都提出了要求,所以说这四项冰雪旅游产品的发布有助于规范旅游市场,提高旅游者的体验度和参与度。
来源: 央视新闻
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