以真诚换来诚挚 以服务赢得感谢 ——医院党委书记收到患者家属的一封信

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查看5075 | 回复2 | 2023-7-20 06:17:01 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
   
               

 

 

“滴 滴 滴......”正坐在办公室里审阅材料的魏县人民医院党委书记李学孔的手机消息提示音突然响起,他拿起手机看到屏幕上的几行字,“李书记您好:我是病患家属,我家孩子在咱医院住院期间得到了精心治疗,特别、特别感激,我辗转难眠,就坐在台灯下写了这封发自我内心的感谢信,以表我对咱医院的医生、护士的谢意,同时也谢谢您带领团队的辛勤付出,谢谢了!!”李书记抬头看看表,已近23点。

信中开头写到:“李书记您好,今天我怀着感激的心情,向您反映医德高尚、医术精湛的好医生外科主任颜振民和呼吸科主任张俊芳......”感谢信的字里行间表达了对颜振民主任、张俊芳主任等医护人员精湛医术与优质服务的感谢和肯定。

写这封感谢信的患者的父亲,其儿子于2020年患病,先后去过省城和北京等多家知名医院就诊,效果不佳,2023年6月病情加重,入住市级某医院ICU,因血小板低不能手术,加上住院治疗的费用大于这个久病患者家庭的承受能力,后又转至魏县人民医院,住进县人民医院的呼吸内科,主治医生刘燕娟积极联系检验科室、帮助家属沟通预约检查,还跟科室主任张俊芳一起诊断、讨论,翻阅国内、国际的成功案例,一起制定出了一套治疗有效治疗方案。6月底,患者的血小板数量到达26个单位,让患者全家人看到了希望,并向张俊芳主任说出了他们的想法,恳请尽快做手术。张俊芳主任对工作精益求精、对患者极端负责,积极与外科主任颜振民联系,邀请颜主任连夜对该患者进行了第一次会诊,会诊结果为需要补血、补蛋白。在7月1日,又进行了第二次会诊,当时血小板数量已经升到33个单位。7月3日转入外科病室,转入外科后,颜振民主任和张俊芳主任为患者进行了第三次会诊,......在外科颜主任和呼吸内科张主任多次会诊后,制定了细致缜密的手术方案。

 

信中写到:“7月5日进行了脾切除手术,我在手术门口等待的几个小时,感觉时间漫长难耐,在手术门开的那一刻,我看到了颜主任疲惫又喜悦的表情,我忙问怎么样?颜主任严谨的说:“术中比较平稳”,我和我的家属当时深深的给颜主任鞠躬感谢!......”术后,颜主任说,“这个手术风险很大,脾的充血量特别大,大约有1000多毫升,脾大约有30多公分,为减轻患者输血费用对脾内充血进行挤压,将脾内大量血液通过静脉还原给患者本身。”

信中还写到:“我儿子在手术前检查,为8克血,在手术后再次进行检查为12克血,为我节省了大笔输血费用,我知道手术是关键的第一步。在术后治疗中,颜主任带领着医生、护士,每天24小时不间断严密观察,根据病情精心治疗,他们精准的医术、和蔼的态度、优质的服务、贴心的话语让我们的心得到了安慰,让我们露出了久违的笑容,一句简单的“谢谢”已不足以表达我们的感激之情!我多次出于本心的感激,送个红包表示感谢一下,都被婉言拒绝了,我又想邀请吃饭,同样也被谢绝了。”

“对于医生而言,爱岗敬业就是要在本职岗位上发挥最大的能力、做最大的贡献、竭尽全力帮患者减轻病痛。医护与患者,并不是简单地治疗,更是一种信任,患者以命相托,我们必定全力以赴!”外科主任颜振民说。

一方是将病人放在首位的医生,一方是心存感激的患者,让我们深刻感受到了传递着温暖人间的真情和大爱的淳朴医患情。一份真诚换来一份诚挚,一份服务赢得一声感谢,一封感谢信,凝聚着患者对医护人员浓浓的情意,它传递的不仅是患者的感激之情,更是魏县人民医院的医护人员在以李学孔书记为首的新一届领导班子带领下全心全意为人民服务最好的证明。

来源:魏县人民医院

   
            
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王震 | 2023-7-21 09:12:19 来自手机 | 显示全部楼层
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王震 | 2023-7-23 08:52:11 来自手机 | 显示全部楼层
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